CONTRATO DE SERVICIOS DE DISEÑO WEB
Cliente: es toda persona natural o jurídica que solicite los servicios de diseño web.
Sitio web (Web Site): es un grupo de páginas web que conforman el espacio de una persona o empresa en Internet.
Proyecto: se entiende como el trabajo de diseño del sitio web encomendado a Tecnovedadesweb.com.
Herramientas: son todas las aplicaciones gráficas y editores de texto.
El proyecto será desarrollado utilizando las herramientas que Tecnovedadesweb.com considere necesarias para su ejecución.
El proyecto puede incluir gráficos, estilos CSS, widgets y/o plugins que no se ejecuten correctamente en navegadores obsoletos como Internet Explorer (IE) y otros, por lo cual sugerimos al cliente actualizar a versiones recientes de su navegador y/o incluir una leyenda dentro de la web invitando al usuario a actualizar su navegador.
Derechos de autor y marcas registradas: El cliente incondicionalmente garantiza que todos los elementos de texto, gráficos, fotos, diseños y marcas registradas entregadas a Tecnovedadesweb.com para que sean incluidos en este proyecto son de su propiedad o que el cliente tiene permiso por escrito de sus propietarios para hacer uso de estos, quedando Tecnovedadesweb.com libre de cualquier responsabilidad o reclamo por parte de sus propietarios. Todos los proyectos llevarán por escrito los créditos que corresponden a Tecnovedadesweb.com como diseñadores de estos con un enlace a su sitio web. Tecnovedadesweb.com tendrá el derecho de mantener una copia de este proyecto para ser exhibido como muestra de sus servicios y ser incluido en su portafolio.
Solo aplica cuando se ofrece dentro de un paquete de diseño de sitio web y consiste en realizar modificaciones menores durante el período de un año (aproximadamente 2). El mantenimiento se calcula sobre la base de media hora de trabajo por cada página que tenga el sitio web en el plazo establecido por los paquetes. Es decir, si usted tiene un sitio web con cinco (5) páginas, usted tendrá derecho a dos horas y media de mantenimiento menor, dentro del plazo ofrecido. Las modificaciones están limitadas a pequeños cambios en oraciones o párrafos de texto, a sustituir fotografías por otras del mismo formato, actualizar enlaces externos a otras páginas web. No incluye reemplazar todo el texto en una página, páginas nuevas, cambios en el sistema de navegación, cambios en la estructura de las páginas, corregir intentos de terceros en hacer modificaciones a las páginas. El periodo de mantenimiento comenzará a partir de la fecha de entrega del proyecto.
El cliente y Tecnovedadesweb.com deben trabajar conjuntamente para terminar el proyecto puntualmente. Nosotros nos comprometemos a hacer entrega del proyecto en un plazo no mayor de 15 días, después de que el cliente haya hecho entrega de todo el material necesario para su ejecución. En caso de que el cliente no haya entregado el material en los treinta (15) días siguientes al acuerdo previo depósito de adelanto, Tecnovedadesweb.com dará por terminado este, reembolsando únicamente si es que no se llegó a realizar ningún avance con el proyecto, caso contrario el adelanto cubrirá el trabajo realizado así se encuentre inconcluso.
La entrega del proyecto se hará por medio de la publicación de este en un servidor de Internet propuesto por Tecnovedadesweb.com u otro medio que sugiera Tecnovedadesweb.com, una vez que se haya realizado el pago del monto total del paquete y servicios adicionales solicitados por el cliente.
El cliente se compromete a enviar de manera oportuna la información e imágenes necesarias para el desarrollo de su página web, mantenimiento o actualización. Esto incluye fotos y contenido de sus servicios y productos.
En caso de que el cliente no disponga de las imágenes, Tecnovedades puede adquirirlas de fuentes externas, como bancos de imágenes o la web. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas imágenes podrían no coincidir exactamente con las expectativas del cliente, ya que se obtendrán de fuentes genéricas.
Tecnovedades se compromete a comunicarse de manera reiterada por los diversos medios disponibles solicitando la información e imágenes necesarias. Asimismo, se reserva el derecho de dar por resuelto el proyecto sin opción de devolución de dinero y tomando el adelanto como parte de los gastos generados por programación, diseño y gastos administrativos.
En casos donde la búsqueda y recopilación de información e imágenes requiera un esfuerzo significativo (por ejemplo, la copia de una gran cantidad de información de otro sitio web), esto tendrá un costo adicional, que se comunicará previamente al cliente.
El cliente deberá revisar de manera oportuna los avances de su proyecto entregados por Tecnovedades en un enlace temporal de desarrollo o en su hosting final. Deberá realizar las observaciones correspondientes, correcciones y cambios dentro del tiempo acordado al inicio de su proyecto.
El cliente deberá entregar sus observaciones en un formato de fácil lectura y comprensible. En caso de que estas no sean recibidas por Tecnovedades, se le notificará por los distintos medios de comunicación. Si las respuestas no son satisfactorias, Tecnovedades podrá dar por resuelto el proyecto sin opción de devolución de dinero y tomando el adelanto como parte de los gastos generados por programación, diseño y gastos administrativos.
Todo servicio de dominio y hosting gestionado por Tecnovedadesweb.com no es propiedad del cliente, sino que se concede bajo licencia de uso por el tiempo de vigencia acordado, que usualmente es de un (1) año o según el acuerdo específico. Cualquier solicitud de transferencia de dominio o hosting deberá ser tratada previamente y por mutuo acuerdo entre las partes, pudiendo estar sujeta a costos adicionales.
La creación del servicio de hosting se iniciará una vez que el cliente haya realizado el saldo completo del pago correspondiente. Este saldo es necesario para cubrir los costos asociados con la adquisición y configuración del hosting.
Las capacitaciones sobre el uso de la página web, el panel de control del hosting y otras funcionalidades específicas se llevan a cabo una vez que el cliente ha completado el pago de su saldo pendiente. En este momento, se le proporciona al cliente un manual de usuario detallado que incluye todos los accesos necesarios.
Además, ofrecemos la opción de recibir la capacitación de forma presencial en nuestras instalaciones o de manera virtual a través de Zoom. En el caso de la capacitación virtual, la sesión será grabada y posteriormente enviada al cliente para su revisión en caso de que lo necesite.
El cliente entiende que Tecnovedadesweb.com incluye el servicio de hospedaje y dominio en los paquetes de diseño web, salvo caso contrario y de requerirlo el cliente seleccione un proveedor de hospedaje de su preferencia. La publicación del proyecto tendrá un costo basado en nuestras tarifas por hora para los servicios de Internet, salvo caso explícito en los paquetes de Internet.
En el caso de páginas estáticas (html), el cliente podrá descargar desde C-Panel una copia de su sitio web o generar copias de seguridad desde su C-Panel.
Para los casos de páginas dinámicas (CMS) que estén elaboradas en plataformas de código abierto como WordPress, Joomla, Drupal, etc., es necesario que realice periódicamente copias de seguridad o contrate un plan de resguardo automático y la actualización periódica de plugins, widgets u otros elementos para su correcto funcionamiento y protección. Desde C-Panel deberá comprimir y descargar su plantilla de sitio web, así como los plugins e información que en el sistema se encuentre para su migración o respaldo del sitio web.
Tecnovedadesweb.com generará una copia de seguridad de la fecha de entrega del proyecto, no haciéndose responsable por los cambios posteriores que realice el cliente. La restauración del mismo en caso el cliente dañe su página web tendrá un costo adicional.
El cliente se compromete a pagar al momento de aceptar este contrato el 50% del costo (salvo acuerdo contrario por parte de Tecnovedades y el cliente) según el paquete seleccionado. Posteriormente, al momento de la entrega del proyecto, cancelará el monto restante sobre el costo del paquete más los cargos adicionales por otros servicios contratados.
Tecnovedadesweb.com se reserva el derecho de retirar de Internet el sitio web hasta haber recibido el pago final por los servicios prestados. Se le comunicará oportunamente al cliente la regularización del saldo restante (en caso no lo haya realizado). En caso de no haber respuesta, Tecnovedades se reserva el derecho de poder dar por finalizado el proyecto tomando el adelanto como pago por gastos administrativos y costos de servicios (hosting, dominio, SSL, correos, etc.).
El retiro del servicio web se podrá realizar de manera temporal o de manera definitiva según evaluación interna si el caso así lo amerita.
Tecnovedadesweb.com se reserva el derecho de establecer sus tarifas y cargos administrativos según los costos operativos, recursos utilizados, tiempos de ejecución y otras variables relacionadas con la gestión de los proyectos. Cualquier costo adicional será previamente comunicado al cliente de forma clara y transparente.
Las controversias que surjan respecto de la interpretación, aplicación y/o ejecución del presente contrato, deberán ser resueltas, en primer término, por las partes de mutuo acuerdo. A falta de ello, la controversia deberá ser sometida a un Centro de Conciliación autorizado de la ciudad de Lima a los cuales desde ya se someten de manera expresa e irrevocable.
Emitimos factura más el 18% o recibo por honorarios sin adicional. Para ello, se requiere el RUC de la empresa o persona.